Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
En RacaR Escuela de Conductores cuidamos tus datos. Aquí te explicamos qué información recogemos, para qué la usamos y cómo puedes pedir que la corrijamos o la eliminemos.
1. Quiénes somos
RacaR Escuela de Conductores es una escuela de conductores clase B con sucursales en Chillán Viejo (20 de Agosto 580) y en Vallenar (Galicia 2549, Torreblanca). Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a racarconductores@gmail.com o al WhatsApp +56 9 8860 0611.
2. Qué datos recogemos
- Formulario de la página web: tu nombre, tu teléfono, la sucursal y el curso que te interesan, un horario estimado y el mensaje que quieras dejarnos.
- Mensajes de WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre de tu perfil de WhatsApp y el contenido de los mensajes que nos envías.
- Matrícula y clases: tus datos de inscripción (nombre, RUT, teléfono y, si nos lo das, correo), el curso, los horarios de tus clases, tu asistencia, los pagos que realizas en la escuela y el resultado de tu examen municipal (aprobado, rechazado o pendiente, con su fecha).
Esta página no procesa pagos y no te pedimos claves ni datos de tarjetas, ni en la web ni por WhatsApp. La matrícula es presencial. El pago puede hacerse en la escuela o por transferencia bancaria, que se coordina por WhatsApp; si pagas por transferencia, podemos recibir el comprobante que nos envíes, con los datos que figuren en él.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y contactarte por WhatsApp o por teléfono.
- Coordinar tu matrícula y los horarios de tus clases.
- Llevar el registro de tus clases, de tu avance en el curso y de tus pagos.
- Llevar el registro de los resultados del examen municipal, que la autoridad puede pedirnos en una fiscalización.
- Cumplir las obligaciones que nos exija la ley.
No usamos tus datos para venderlos ni para enviarte publicidad de otras empresas.
4. Asistente automático de WhatsApp
Podemos usar un asistente automático que responde preguntas frecuentes, como precios, requisitos y direcciones. Si no puede ayudarte, o si lo prefieres, una persona de la escuela te responde. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento escribiendo "quiero hablar con una persona".
5. Con quién compartimos tus datos
Usamos proveedores que nos ayudan a operar, y solo reciben lo necesario para hacerlo:
- Supabase: almacena la base de datos con las solicitudes, los alumnos y las clases.
- Vercel: aloja esta página web.
- Meta (WhatsApp): transporta los mensajes de WhatsApp.
- Google: entrega las tipografías de la página y los mapas incrustados. Al cargarlos, Google puede recibir tu dirección IP y usar sus propias cookies.
Solo entregaremos tus datos a una autoridad si la ley nos lo exige.
6. Cookies
Esta página no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Los mapas de Google incrustados pueden usar cookies propias de Google.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades que indicamos y durante los plazos que exija la ley. Si consultaste por un curso y no te matriculaste, puedes pedirnos que borremos tu consulta.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te mostremos los datos que tenemos de ti, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de usarlos para contactarte.
Para solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos a racarconductores@gmail.com indicando tu nombre y el número de teléfono con el que nos escribiste. Te respondemos y confirmamos cuando esté hecho.
9. Seguridad
La información se guarda en una base de datos protegida, con acceso solo para el personal autorizado mediante usuario y contraseña. Las conexiones a nuestra página y a nuestro sistema van cifradas.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.